Contratar una empresa de control de plagas para su empresa no es comprar una “fumigación”: es contratar a quien va a firmar los papeles que le van a pedir la SEREMI, el auditor o su cliente. Si esos papeles no cumplen, el problema es suyo. Estas son las cosas que conviene exigir antes de firmar, casi todas fijadas por el Reglamento de Pesticidas de Uso Sanitario y Doméstico (D.S. 157 de 2005).
📌 Lo esencial
- La empresa debe tener autorización sanitaria de la SEREMI (D.S. 157, art. 95).
- Después de cada servicio le deben entregar un certificado con contenido mínimo fijado por ley (arts. 101 y 102).
- Antes de aplicar, debe hacer un diagnóstico de la plaga que quede en el certificado (art. 85).
- Si su empresa tiene auditorías (HACCP, BRC, clientes grandes), además necesita un programa con informes y tendencias, no visitas sueltas.
1. Autorización sanitaria vigente
Toda empresa aplicadora debe tener una autorización de la autoridad sanitaria del lugar donde están sus instalaciones. Dura tres años y se renueva automáticamente mientras no la dejen sin efecto (artículo 95). Pida el número y la fecha de la resolución: por ley tienen que aparecer en el membrete de cada certificado.
2. Un certificado por cada servicio, con lo que pide la ley
Al terminar cada aplicación, la empresa debe entregarle un certificado firmado por su responsable técnico (artículo 101). El artículo 102 fija lo mínimo que debe traer:
- Folio correlativo.
- Nombre, RUT, domicilio y teléfono de la empresa, y número y fecha de su resolución sanitaria.
- Dirección del inmueble tratado y datos del propietario y de quien pidió el trabajo.
- Tratamientos realizados: producto con su número de registro, formulación, dosis, concentración y lugares tratados. En desratización, número, tipo y peso de los cebos.
- Observaciones y recomendaciones para el manejo de plagas.
- Fecha de la operación y fechas de inicio y término de vigencia del tratamiento.
Si el certificado que le entregan no trae esto, no le sirve ante una fiscalización. Es uno de los documentos que revisa el inspector cuando tramita o fiscaliza una resolución sanitaria.
3. Diagnóstico antes de aplicar
Antes de cada aplicación de plaguicidas de uso especializado, la empresa debe identificar la plaga y definir el producto, el plan de aplicación y las recomendaciones, y ese diagnóstico debe constar en el certificado (artículo 85). Desconfíe de quien cotiza por teléfono “una fumigación” sin haber visto el lugar.
4. Productos registrados y personal capacitado
Cada producto debe tener su número de registro, que va en el certificado. La empresa además debe llevar un registro de sus labores con el nombre y número de registro del aplicador, y un registro de su personal con capacitación vigente y programa de vigilancia de salud ocupacional (artículo 100). Puede pedir verlos.
5. Señalización cuando se aplica en lugares de uso público
En lugares de uso público, la aplicación debe señalizarse con letreros que indiquen “cuidado, aplicación de plaguicidas”, la fecha, la hora, la duración, el período de reentrada cuando corresponda y un teléfono de consultas (artículo 86). En un edificio, una oficina o un local abierto al público, esto protege a su gente y a usted.
6. Un programa, no visitas sueltas
La ley pide certificados; las auditorías piden más. Para HACCP, BRC o un cliente que audita a sus proveedores, lo que se revisa es un programa de manejo integrado de plagas: estaciones numeradas con mapa, informes de cada visita, tendencias y acciones correctivas. Lo explicamos en HACCP: qué es y qué procedimientos pide.
7. Tiempos de respuesta y cobertura por escrito
Pregunte en cuántas horas responden a una emergencia y si llegan a todas sus sucursales. Si tiene locales en varias regiones, un solo proveedor con el mismo estándar de informes le simplifica las auditorías.
8. Respaldo de la empresa
Más allá de lo que exige la ley, vale la pena preguntar por una póliza de responsabilidad civil y por certificaciones de gestión (ISO 9001, 14001, 45001). No son obligatorias, pero muestran que la empresa trabaja con procesos documentados.
Cómo lo hacemos en Neoplagas
Neoplagas (Kronox S.A.) trabaja con Resolución Sanitaria SEREMI RM N° 013088, certificaciones ISO 9001, 14001 y 45001 y póliza de responsabilidad civil. Cada servicio deja un certificado digital que cumple el D.S. 157, con informe y fotos en el portal del cliente. Revise los planes de control de plagas para empresas y qué plan conviene a su rubro.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si una empresa de control de plagas está autorizada?
Pídale el número y la fecha de su resolución sanitaria: el D.S. 157 obliga a ponerlos en el membrete de cada certificado. Puede verificarlo con la SEREMI de Salud de la región donde están sus instalaciones.
¿Qué debe decir el certificado de control de plagas?
Folio, datos y resolución sanitaria de la empresa, dirección del inmueble y datos del propietario y de quien pidió el trabajo, tratamientos con producto, número de registro, dosis y lugares tratados, observaciones y fechas de inicio y término (D.S. 157, artículo 102).
¿Cuánto dura la autorización de una empresa de control de plagas?
Tres años, y se renueva automáticamente por períodos iguales mientras la autoridad no la deje sin efecto (D.S. 157, artículo 95).
¿Una fumigación sin diagnóstico cumple la norma?
No. Antes de cada aplicación de plaguicidas de uso especializado, la empresa debe hacer un diagnóstico que identifique la plaga y defina el producto y el plan, y ese diagnóstico debe quedar en el certificado (D.S. 157, artículo 85).